UFSC fornece novos esclarecimentos sobre o contrato emergencial em Saúde com Unimed
A Administração Central da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), por meio da Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas (Prodegesp), informa à comunidade usuária alguns pontos a serem esclarecidos referentes ao Plano de Saúde Unimed, regido pelo novo contrato emergencial nº 179/2025 (vigente desde 2 de dezembro de 2025), bem como as providências adotadas para a resolução.
1. Vencimento de boletos e suspensão do débito em conta
Alguns beneficiários relataram não ter recebido aviso sobre a alteração na forma de cobrança e o novo vencimento dos boletos, bem como a descontinuidade do débito automático em conta. Essa situação ocorreu porque a migração para o Contrato Emergencial nº 179/2025 constitui um novo contrato, e não renovação ou prorrogação do anterior. Contratos bancários de débito automático vinculados ao contrato anterior foram encerrados automaticamente, exigindo novo cadastramento junto à instituição bancária.
Os beneficiários que utilizavam débito em conta devem comparecer à sua agência bancária e solicitar novo cadastramento do débito automático referente ao Contrato nº 179/2025.
2. Cobranças elevadas associadas às mensalidades
A UFSC tomou conhecimento de relatos de beneficiários que receberam cobranças com valores acima do esperado junto às mensalidades. Em muitos casos, tais valores correspondem ao uso de coparticipação acumulada de procedimentos realizados no período, cobrada juntamente com a mensalidade seguinte.
3. Tabela de coparticipação
Identificou-se que, em determinados procedimentos, os valores de coparticipação cobrados pelo plano poderiam se aproximar ou superar os preços praticados no atendimento particular. Diante dessa situação, a UFSC negociou com a Unimed a Tabela UFSC, aprovada e implementada em 16 de fevereiro de 2026, com as seguintes características:
- Cerca de 81% dos procedimentos (1.988 itens) receberam reajuste de apenas 6,7%, abaixo do impacto inicialmente previsto e alinhado ao IPCA setorial de serviços de saúde dos últimos 12 meses;
- Em 145 itens — incluindo consultas em consultório —, o reajuste foi limitado ao IPCA acumulado de dezembro de 2019 a dezembro de 2025 (40,7%), garantindo que nenhum item superasse esse índice do período do contrato anterior;
- Entre os 100 procedimentos mais utilizados, 93 tiveram reajuste de 6,7%; apenas sete (como Terapia ABA, Fonoaudiologia e Fisioterapia) foram atualizados em 40,7%;
- A adoção da Tabela UFSC representa economia estimada de R$ 63.243.155,00 em comparação à tabela CBHPM Faixa III (2024–2025), considerando a utilização anual do plano.
A Tabela UFSC (PDF) está disponível nos meios oficiais da Universidade e pode ser consultada neste link, e no site da Unimed.
4. Dificuldades no aceite de migração
Foram registradas ocorrências de beneficiários que não conseguiram concluir o aceite de migração por meio do e-mail encaminhado pela Unimed, seja por dificuldades técnicas ou por não ter recebido a mensagem. A UFSC, ciente do problema, negociou com a operadora a prorrogação do prazo para aceite até 17 de abril de 2026. Informa-se que não haverá nova prorrogação após esta data.
Beneficiários que não receberam ou não conseguiram acessar o e-mail de aceite devem procurar a Unimed nos seus canais de atendimento ou no posto da operadora na Prodegesp (prédio da Reitoria I da UFSC, 1º andar), para regularizar a situação até o dia 17 de abril de 2026. Essa formalização é imprescindível para garantir a continuidade da cobertura sem aplicação de carência.
5. Planos aparentemente cancelados — carência e regularização
Alguns beneficiários foram surpreendidos com a informação de que seus planos estavam cancelados ao tentar utilizar serviços médicos. A UFSC esclarece que, por conta das negociações realizadas com a Unimed, a carência foi retirada para todos os beneficiários que formalizarem o aceite dentro do prazo estabelecido (até 17 de abril de 2026). A situação de cancelamento decorre, em geral, da não conclusão do aceite de migração para o novo contrato.
Beneficiários nessa situação devem procurar a Unimed nos seus canais de atendimento ou no posto da operadora na Prodegesp (prédio da Reitoria I da UFSC, 1º andar) para regularizar o aceite de migração antes do prazo final. Após a formalização dentro do prazo, a cobertura será restabelecida sem aplicação de carência.
6. Carteirinhas do plano
Beneficiários que ainda não receberam a carteirinha do plano podem comparecer ao posto da Unimed na Prodegesp (prédio da Reitoria I da UFSC, 1º andar) para solicitá-la, informando o CPF. A entrega é realizada quinzenalmente por meio de malote diretamente na UFSC, e o beneficiário será comunicado para buscar o documento.
Comparativo de Custos
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Telefone exclusivo UFSC: (48) 3288-4150
Atendimento presencial: Prédio da Reitoria I, 1º andar
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